如何寫一份高質量的網絡輿情簡報？

要想寫出一篇有質量的報告，除了傳播學，公共政治，部門職能，新聞學，網信等方面知識外，有時更要靠情商。不過要那么高的報告干嘛，其實政府根本不需要你做，有點走遠了。如何寫好，下面是小編的一些淺見！

一、輿情信息的核心訴求把握問題。

訴求者的文字水平參差不齊，導致單條輿情信息文段有長有短，而輿情信息寫作者日常工作中要不斷的面對輿情信息，故用于單條輿情信息小結寫作的時間和精力縮限，如果沒有日積月累的文字基本底功支撐，輿情信息寫作者在較短時間內對訴求信息進行加工整理、提煉概括，可能會產生未充分理解網民訴求核心思想的現象，進而影響輿情小結的質量。

其中，主要包括以下兩個方面：

• 1.單條輿情信息篇幅過長，反映多個訴求，輿情信息寫作者在面對諸多訴求的選取時，未能抓住主體訴求。
• 2.單條輿情信息只反映一個訴求，信息的影響力、參考性、應對處置等因素限制，此類輿情小結在寫作過程中，輿情工作者可能會作出前置研處，刪減多個要素，力求極度精簡，部分輿情信息寫作者在文段的增刪、去偽存真方面存在失誤，導致主體訴求未把握好。

二、輿情信息小結的定性與立場問題

輿情信息寫作者在對輿情信息提煉概括時，切記不能先入為主的對訴求雙方進行自我判斷與定性。站在訴求方的立場，還是被申訴者的立場？輿情信息寫作者應該盡量做到客觀理性。在訴求事件未調查核實清楚之前，任何人為的判斷與定性都會欠妥與不公，輿情寫作者應該做清醒的第三者，更應該做理性的旁觀者。
 

三、輿情信息的改動與脫敏問題。

輿情信息寫作者對輿情信息進行整理加工，往往會盡可能引用訴求者原文，以使輿情信息保持原汁原味。這就要求輿情信息寫作者完全把握主體訴求思想，有針對性的對輿情信息進行改動增刪。其主要有3個方面：

• 1.首先根據部門或者客戶要求，首先運思文體，政府公文有確定格式，有頭子，字號等方面要求。報告有簡報、月報、季報、年報、專報等。這是基本要求，就是一個基礎。
• 2.根據監測數據進行梳理，構建報告模板，這里就要靠本人的自身知識積累量了，共性與特性，深度與廣度，亮點如何做出來，自己把握，現在網上有大量的模板，樓上幾層也有，不過有些東西過于繁雜，只能說自己體會。
• 3.細節方面，這里包括方方面面，圖表，定性的把握（這個是重點中的重點，你一下筆，別人就能見高低），文段概括等等。

而這其中又必然涉及到主體訴求的保持，輿情信息偏差性的修復問題，因部分輿情信息語義表現的過于偏激、非理性，輿情信息寫作者必須深刻理解輿情信息的核心訴求，考慮好遣詞用句來作改動增刪，讓輿情信息小結脫敏，具有建設性。  

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文章參考來源： 輿情監測工作要怎么做 互聯網輿情